Для работы “Арча-ЭЛН” нужны:


    • Операционная система не ниже Windows7
    • Минимальные требования к производительности ПК
    • СКЗИ КриптоПро CSP не ниже 4.0
    • КриптоПро.NET
    • Сертификат электронной подписи ФСС
    • Сертификат электронной подписи руководителя организации
    • Компоненты для корректной работы программы устанавливаются прямо из нее в пункте меню “Сервис”, “Установка”
    • Не совместима с СКЗИ ViPNet
    • История версий программы

 


Диагностические сообщения:


Текст сообщения Причина Решение
1 Ошибка подписи файла. Алгоритм ключа сертификата не поддерживается.
  1. Установлена старая версия Арча-ЭЛН
  2. На компьютере пользователя установлены не все компоненты для обмена данными по ЭЛН. CSP установлен без компоненты “совместимость c Microsoft”.
  1. Обновите программу
  2. Обратитесь к специалистам техподдержки “Арча-сервис”.
2 Ошибка подписи файла. Невозможно загрузить файл или сборку “CryptoPro.Sharpei.Base, Version=1.4.0.10, Culture=neutral, PublicKeyToken=473b8c5086e795f5” или один из зависимых от них компонентов. Не удается найти указанный файл. На компьютере пользователя не верно установлены компоненты для организации обмена данными. Не соблюдена первоочередность установки компонента Microsoft .NET Framework 4. Обратитесь к специалистам техподдержки “Арча-сервис”.
3 В файле полученном из ФСС недостаточно сведений или ошибка Неверно указан № больничного листа Проверить правильность занесения № больничного листа. Исправить номер. Примечание. Номер ЭЛН должен начинается на “9” или “91”. Иначе номер принадлежит обычному бумажному листку нетрудоспособности.
4 В программе не удаляются имеющиеся больничные ограничение демо-версии. При регистрации платной версии программы – это ограничение версии будет снято
5 Программа зависает при получении ЭЛН Возможно в фоновом режиме требуется ввод пин-кода от носителя ЭП в СКЗИ Крипто Про. Проверить это можно посмотрев на панели управления нет ли фоновых открытых окон СКЗИ Крипто Про. Ввести пин-код от носителя во вспылывающем окне СКЗИ Крипто Про и нажать кнопку запомнить пин-код. Повторно пин-код запрашиваться не будет
6 После приема и заполнения больничного листа кнопка Отправить в ФСС неактивна Будет исправлено в ближайших версиях Hеобходимо выйти из расчета и заново зайти в расчет. кнопка станет активной
7 Ошибка приема данных из ФСС: Недостаточно данных Закончился срок действия сертификата владельца электронной подписи Необходима действующая электронная подпись
8 Ошибка вызова сервиса. Не удалось установить безопасный канал для SSL/TLS с полномочиями “docs.fss.ru”. Системная ошибка. Исправлена в новых версиях Обновите программу
9 Ошибка вызова сервиса. Ошибка при получении ответа HTTP на https://docs.fss.ru/ws-insurer-crypto-v11/FileOperationsLnPort. Возможно, это вызвано тем, что привязка конечной точки службы не использует протокол HTTP. Это может быть также вызвано тем, что контекст запроса HTTP прерван сервером (возможно, из-за отключения службы). Подробнее см. в журналах сервера. Системная ошибка. Исправлена в новых версиях Обновите программу


Диагностические сообщения об ошибках и предупреждениях возникших в процессе обмена с информационной системой ФСС сохраняются в файле Log.txt. Сам файл Log.txt расположен папке Work


Enter your keyword